よくある質問

1. 施設の利用登録手続きや利用要件について教えてください。
2. 利用登録の更新手続きについて教えてください。
3. インボイス対応の証明書はどこで取得できますか。
4. 施設の利用料金や申込期間を教えてください。
5. 複数施設を利用したい場合は何か手続きが必要ですか。
6. 対応しているブラウザ（動作環境）を教えてください。

 1.施設の利用登録手続きや利用要件について教えてください。

回答

登録手続きはご利用になりたい施設窓口で行う必要があります。詳細については、登録手続きに関するページをご確認ください。

また、利用要件は施設により異なりますので、各施設のお問い合わせ先へお問い合わせください。

 2.利用登録の更新手続きについて教えてください。

回答

利用登録の有効期限は、登録日から2年間です。

引き続きご利用の場合は、変更手続受付施設（最初に登録した施設）の窓口で更新手続きをしてください。

必要書類などの更新手続きに関することは、変更手続受付施設へお問い合わせください。

変更手続受付施設の確認方法

施設予約システム（外部リンク）へログイン ＞ マイメニュー「利用者情報」＞「登録済利用者情報の確認」のページ下部に記載されています。

 3.インボイス対応の証明書はどこで取得できますか。

回答

インボイス対応の証明書は、各施設窓口にて発行しております。お手数ですが、ご利用の施設窓口へお申し付けください。

 4.施設の利用料金や申込期間を教えてください。

回答

以下の資料をご確認ください。

• 施設料金一覧（PDF：513KB）
• 施設別申し込み期間早見表（PDF：1,974KB）

施設利用に関するお問い合わせは、各施設のお問い合わせ先へお尋ねください。

 5.複数施設を利用したい場合は何か手続きが必要ですか。

回答

施設により利用要件が異なります。また、利用料の減免が適用される場合もあるため、別途手続きを行っていただくことがあります。

各施設のお問い合わせ先をご確認の上、利用を検討している施設へお問い合わせください。

 6.対応しているブラウザ（動作環境）を教えてください。

回答

お手持ちのパソコン・スマートフォン・タブレット等からご利用いただけます。

【対応ブラウザ】

• Edge Chromium
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari

（注）各ブラウザとも最新版をご利用ください。

（注）CookieとJavaScriptの設定、TLS1.2通信が有効になっている必要があります。

（注）Internet Explorer、フィーチャーフォン（いわゆるガラケー）からはご利用いただけません。