マイナンバーカードの受取方法

目次

• 受取方法
• 受取時の必要書類

受取方法

カードのご用意ができた方から順次、「マイナンバーカードの受取について（ご案内）」(交付通知・勧奨通知を含む。以下、「ご案内」）を親展・転送厳禁の郵送でお送りします。

水色の封筒の中にはハガキ（マイナンバーカード交付・電子証明書発行通知書兼照会書）が同封されています。

「ご案内」が届いていない方は、以下のリンクをクリックしてください。

マイナンバーカードの交付通知・勧奨通知について「「ご案内」（マイナンバーカードの交付通知・勧奨通知を含む）が届いていない方へ」

注文京区から転出されますと、申請されたマイナンバーカードは受け取れなくなります。区外への転出予定がある場合は、必ず転出手続前にお受け取りください。

1.「ご案内」が届いたら予約をします【注交付は予約制です】

お手元に「ご案内」が届いた方は、以下のいずれかの方法で受取日時の予約をしてください。

予約の際は、交付通知書の宛名面に記載された番号が必要となりますので、お手元にご用意ください。

Aハガキが同封されている場合

Bハガキが同封されていない場合（宛名がA4用紙に記載されている場合）

予約方法1.電話予約（文京区マイナンバーカードコールセンター）

電話番号：03-5803-1666

受付時間

平日午前8時半から午後5時まで（土日祝日、年末年始を除く）

対応言語

日本語

注意事項

• ご予約についてご連絡差し上げる場合のために、電話番号をお伺いします。日中にご連絡のつく電話番号をお伝えください。
• 本人確認のため、生年月日、住所等をお伺いする場合がございます。ご協力をお願いいたします。

予約方法2.インターネット予約

下記のページから、予約を行ってください。

マイナンバーカード予約ページ（外部リンク）

2.予約した日時に、必要書類を持って2階「マイナンバーカード交付窓口」の受付までお越しください。

書類による本人確認などを行い、マイナンバーカードを交付します。

交付の際、パスワード(暗証番号)を設定していただきます。

本人が15歳未満または成年被後見人の場合、法定代理人の同行が必要となります。

交付窓口の場所について

文京シビックセンター2階の戸籍住民課にお越しください。

ご来庁の際は、以下の案内図をご確認のうえ、発券機の近くにおります「案内係」の腕章をつけた職員に、マイナンバーカードの受取に来庁した旨及びご予約の時間をお伝えください。

受取時の必要書類

本人受取の場合と代理人受取の場合で、お持ちいただくものが異なりますのでご注意ください。

本人が受け取る場合

1. マイナンバーカード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（ハガキ）
2. 通知カードまたは個人番号通知書（通知カードは返納又は紛失届提出）
3. 本人確認書類（原本）
4. 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）

本人が15歳未満の場合

上記1から4までの持ち物に加え、同行する法定代理人の本人確認書類（原本）が必要です。

本人と代理人が別世帯の場合は代理権の確認書類（戸籍謄本、母子手帳等）が必要になります。注第4土曜開庁日以外は本籍地が文京区であれば確認書類不要。

本人が成年被後見人の場合

上記1から4までの持ち物に加え、同行する法定代理人の本人確認書類（原本）が必要です。

また、代理権の確認書類（後見登記事項証明書、その他代理資格を証明する書類）の原本が必要になる場合があります。

代理人が受け取る場合

マイナンバーカードの代理人受取は、例外的な場合に限り認められます。

下記のPDF（1は全員、2は該当する場合のみ）をご確認ください。

1. マイナンバーカードの代理人による受取について（PDF：1,250KB）
2. 顔写真証明書について（PDF：1,013KB）
   本人の本人確認書類について、顔写真付きの書類をご用意できない方はご確認ください。
3. 顔認証マイナンバーカードのご案内（PDF：881KB）

PDFがご覧いただけない場合は下記ページをご覧ください。

代理人が受け取る場合の詳細について

マイナンバーカード案内チャットボット

文京区では、マイナンバーカードに関するさまざまなお問い合わせに対し、AI（人工知能）が対話形式で回答する「AIチャットボットサービス」を開始しました。パソコンやスマートフォンからチャットボットが24時間365日自動応答にて利用者の検索をサポートし、ホームページ内の最適なページにご案内しますので、ぜひご活用ください。

（外部リンク）