マイナンバーカード関連メニュー

• 【10～12月】土曜開庁日に電子証明書等の手続きができます！
• 国外転出者のマイナンバーカード利用について
• 地域活動センター等でマイナンバーカードの出張申請サポート会を開催します！

目次

• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 個人番号通知書・通知カードについて
• 電子証明書について
• その他（マイナポータル・マイナポイント・健康保険証利用等）
• マイナンバー制度
• よくある質問
• お問い合わせ先（コールセンター等）

アクセスが多いメニュー

• マイナンバーカードの申請方法
• マイナンバーカードの受取方法
• マイナンバーカード申請サポート窓口
• マイナンバーカードに記載の住所・氏名等が変わった方（券面記載事項変更）
• 電子証明書の発行・有効期限の更新
• マイナンバーカード・電子証明書の暗証番号を変えたい・忘れてしまった（変更・再設定）

マイナンバーカードと通知カード・個人番号通知書の比較表

マイナポータル（ぴったりサービス）

マイナポータルは、政府（デジタル庁）が運営するオンラインサービスです。子育てや介護をはじめとする行政手続がワンストップでできたり、行政機関からのお知らせを確認できたりします。

マイナポータルの概要について（外部リンク）（デジタル庁のページへリンクします）

マイナポータルサイト（外部リンク）（デジタル庁のページへリンクします）

公金受取口座

国民の皆さまが金融機関にお持ちの預貯金口座について、一人一口座、給付金等の受取のための口座として、国（デジタル庁）に任意で登録していただく制度です。

対象となる給付金等は、公金受取口座を利用して受け取ることができる給付金等（外部リンク）をご覧ください。

健康保険証利用

マイナンバーカードの保険証利用申込について（外部リンク）（マイナポータルのページへリンクします）

なお、区役所では2階戸籍住民課マイナンバー相談窓口や11階国保年金課窓口にて設定支援を行っております。

関連リンク：マイナンバーカードの国民健康保険証としての利用について

お問い合わせ先

健康保険証利用登録支援についてのお問い合わせ先

• 2階戸籍住民課マイナンバー相談窓口

文京区マイナンバーカードコールセンター（電話:03-5803-1666）

• 11階国保年金課窓口

国保年金課（電話:03-5803-1192）

健康保険証の利用登録方法についてのお問い合わせ先

マイナンバー総合フリーダイヤル（電話:0120-95-0178）

注音声ガイダンスに従って、「5番」を選択してください。

マイナンバーカード案内チャットボット

文京区では、マイナンバーカードに関するさまざまなお問い合わせに対し、AI（人工知能）が対話形式で回答する「AIチャットボットサービス」を開始しました。パソコンやスマートフォンからチャットボットが24時間365日自動応答にて利用者の検索をサポートし、ホームページ内の最適なページにご案内しますので、ぜひご活用ください。

（外部リンク）